Rücksendungen & Umtausch

Sollte ein Artikel einmal nicht deinen Erwartungen entsprechen, kannst du ihn innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden. Wir legen großen Wert auf einen schnellen und unkomplizierten Retourenprozess für unsere Kunden.

Return Process

• 1.
  Retoure anmelden

  Besuche unser Online-Retourenportal und gib deine Bestellnummer sowie deine E-Mail-Adresse ein, um die Rücksendung zu registrieren.

• 2.
  Paket vorbereiten

  Verpacke die Artikel sicher im Originalkarton und achte darauf, dass alle Etiketten noch am Kleidungsstück befestigt sind.

• 3.
  Versandetikett anbringen

  Drucke das bereitgestellte Rücksendelabel aus, klebe es deutlich sichtbar auf das Paket und gib es bei einem Versandpartner deiner Wahl ab.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Nachdem deine Rücksendung in unserem Lager geprüft wurde, schreiben wir dir den entsprechenden Betrag innerhalb von 7 Werktagen über deine ursprüngliche Zahlungsmethode gut.